Dostawa i zwroty

Dostawa

Dostawę realizujemy za pośrednictwem przewoźników dostępnych w formularzu zamówienia. Możesz wybrać punkt odbioru lub dostawę kurierską; dostępne warianty i ich ceny są widoczne przed złożeniem zamówienia.

Realizacja

Szczegóły dotyczące produktu, ceny, wybranego przewoźnika, kosztu dostawy i przewidywanego terminu realizacji są przedstawiane przed złożeniem zamówienia lub w jego potwierdzeniu.

Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, chyba że zachodzi jeden z wyjątków przewidzianych w przepisach. Aby skorzystać z tego prawa, przed upływem terminu poinformuj sprzedawcę o swojej decyzji, na przykład wysyłając wiadomość na adres gdziejestburek@gmail.com. W wiadomości podaj numer zamówienia i jednoznacznie napisz, że odstępujesz od umowy.

Produkt odeślij niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że sprzedawca zgodzi się je ponieść lub przepisy stanowią inaczej.

Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Produkty personalizowane

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to wyłącznie produktów spełniających ustawowe przesłanki. Informację o zastosowaniu wyjątku przekazujemy przed złożeniem zamówienia.

Brak prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza uprawnień klienta z tytułu niezgodności towaru z umową. Zasady składania reklamacji opisujemy na stronie Reklamacje.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

Personalizacja produktu nie wyłącza uprawnień konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.

Szczegółowe informacje o tym, jak złożyć reklamację, znajdziesz na stronie Reklamacje.