INFORMACJE PRAWNE

Regulamin sklepu internetowego GdzieJestBurek.pl

Data ostatniej aktualizacji: 16 października 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy GdzieJestBurek.pl prowadzi sprzedaż zawieszek identyfikacyjnych dla psów, w tym produktów wyposażonych w technologię NFC oraz kody QR.
  2. Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  3. Dane sprzedawcy:
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  5. Klient może kontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej lub innych udostępnionych na stronie kanałów kontaktu.

§ 2. Produkty

  1. Przedmiotem sprzedaży są zawieszki identyfikacyjne dla psów, w szczególności zawieszki personalizowane, zawierające kod QR lub znacznik NFC.
  2. Szczegółowe informacje o właściwościach, dostępnych wariantach, cenach i sposobach personalizacji znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
  3. Klient odpowiada za prawidłowość danych wprowadzonych podczas personalizacji, w szczególności imienia zwierzęcia i innych wybranych napisów.
  4. Wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentacji na ekranie ze względu na właściwości materiałów, proces produkcji i ustawienia wyświetlacza.
  5. Zawieszka jest przeznaczona do identyfikacji psa. Nie jest zabawką ani gryzakiem dla zwierząt i nie jest przeznaczona do żucia.
  6. Klient powinien regularnie sprawdzać stan zawieszki i elementów mocujących. W przypadku uszkodzenia produktu należy zaprzestać jego użytkowania.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego GdzieJestBurek.pl.
  2. W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkt, określa jego dostępne parametry, podaje wymagane dane oraz wybiera sposób dostawy i metodę płatności.
  3. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o całkowitej cenie obejmującej produkt oraz wybrane koszty dostawy.
  4. Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu na warunkach przedstawionych w sklepie.
  5. Po otrzymaniu zamówienia sprzedawca przesyła klientowi potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
  6. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacjami przekazanymi klientowi podczas składania zamówienia i potwierdzeniu jego przyjęcia przez sprzedawcę.
  7. Sprzedawca może skontaktować się z klientem, jeżeli dane zamówienia wymagają wyjaśnienia lub uzupełnienia.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki.
  2. Cena zamówienia obejmuje wybrane produkty, personalizację, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe opłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje pełne podsumowanie ceny.
  4. Dostępne metody płatności: Pay-by-link (dpay), przelew tradycyjny, BLIK.
  5. Metody płatności są wyświetlane w trakcie składania zamówienia.
  6. Płatność uznaje się za otrzymaną w momencie potwierdzenia operatora płatności lub wpłynięcia środków na konto sprzedawcy.
  7. Zamówienie przechodzi do realizacji po potwierdzeniu wpłaty.
  8. Jeżeli płatność zostanie odrzucona, sprzedawca może anulować zamówienie.

§ 5. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników dostępnych w sklepie: InPost, DHL, DPD lub poprzez inne formy uzgodnione ze sprzedawcą.
  2. Dostępne metody dostawy, ceny i szacunkowe terminy są pokazywane przed złożeniem zamówienia.
  3. Klient musi podać prawidłowe i kompletne dane dostawy. Sprzedawca nie odpowiada za błędy w adresach podanych przez klienta.
  4. Termin realizacji liczony jest od daty potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności.
  5. Szacunkowy czas przygotowania produktu: 3-7 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
  6. Szacunkowy czas dostawy: 1-5 dni roboczych od przekazania przesyłki przewoźnikowi.
  7. Klient otrzyma numer przesyłki umożliwiający śledzenie statusu dostawy.
  8. W przypadku opóźnień sprzedawca powiadomi klienta o nowym przewidywanym terminie.
  9. Ryzyko utraty i uszkodzenia towaru przechodzi na klienta w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.

§ 6. Produkty personalizowane i odstąpienie od umowy

  1. Klient może zamawiać produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji, w szczególności zawieszki z wybranym imieniem, napisem lub innymi parametrami personalizacji.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać w przypadku towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie produktów spełniających ustawowe przesłanki. Nie każdy produkt oferowany w sklepie musi być objęty tym wyjątkiem.
  4. Ograniczenie prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza ustawowych uprawnień klienta w przypadku niezgodności towaru z umową.
  5. Informacja o ewentualnym braku prawa odstąpienia od umowy jest przekazywana klientowi przed złożeniem zamówienia na produkt, którego dotyczy wyjątek. Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się na stronie Dostawa i zwroty.

§ 7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: gdziejestburek@gmail.com.
  3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
    • numer zamówienia,
    • dane pozwalające zidentyfikować zamówienie,
    • opis stwierdzonej niezgodności,
    • datę zauważenia problemu,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Brak paragonu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli taki termin wynika z obowiązujących przepisów.
  6. Personalizacja produktu nie wyłącza ustawowych uprawnień klienta dotyczących niezgodności towaru z umową.
  7. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Reklamacje.

§ 8. Dane osobowe i usługi NFC

  1. Dane osobowe klientów i właścicieli psów są przetwarzane w celu obsługi zamówień, realizacji płatności, dostawy, rozpatrywania reklamacji oraz wypełniania obowiązków prawnych.
  2. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności operatorowi płatności dpay, przewoźnikom oraz dostawcom usług informatycznych, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań.
  3. Zawieszka zawiera znacznik NFC lub kod QR umożliwiający dostęp do profilu psa. Profil zawiera dane podane przez właściciela psa, takie jak: zdjęcie psa, imię, numer telefonu właściciela, miasto zamieszkania oraz opcję udostępnienia lokalizacji znalazcy.
  4. Po zeskanowaniu zawieszki właścicielowi przychodzi powiadomienie o skanowaniu. Powiadomienie nie zawiera informacji o lokalizacji ani danych o osobie skanującej.
  5. Lokalizacja osoby, która znalazła psa, jest udostępniana właścicielowi wyłącznie na wyraźny wniosek znalazcy, który musi aktywnie wybrać opcję „udostępnij lokalizację" w aplikacji lub na stronie profilu.
  6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.
  4. Sprzedawca może aktualizować regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów w odniesieniu do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.